Gledene over å drive på i sidesporet, er mange.
En av dem er gleden over å være frie og uavhengige, og kan gjøre som vi selv vil. Vi forholder oss ikke til moter eller trender. For oss er mote høyst personlig, og vi fyller på med det vi mener mangler. Og dessuten får vi vite fra mange av kundene våre at de ikke føler at de trenger noen til å fortelle dem hva de skal like eller hvordan de skal kle seg.
Dette har også vært vår modell helt fra starten, da India skjorten ble til på bakgrunn av at undertegnede ikke fant en skjorte som var akkurat slik hun gjerne ville ha den. Og kanskje fordi undertegnede ønsket å bevege seg aldri så lite ut av flokken og inn på sidesporet.
Er det noe vi, eller kundene våre, savner og ønsker tilgang på, så lager vi det. Samarbeidspartnerne våre er også små og uavhengige systemer, og kan kaste seg rundt og levere fleksibelt. Det koster å produsere på denne måten, men vi mener det er en god modell, både for oss og kundene våre. Ettersom vi jobber tett på kundene våre, og tar dem med i deler av utviklingsprosessen, føler de nok også litt eierskap til merkevaren.
Vi kan levere akkurat det vi mener vi trenger, og i tillegg supplere på ca 4 uker. Vi kan tilpasse kundenes helt spesielle behov, noe vi til stadighet driver med. Selv om vi har fast utvalg av størrelser fra norsk 34-48, er det fortsatt mange som trenger noe mer, noe annet eller rett og slett en ny vri, og da fikser vi det. Vi favner om mange kropper innenfor de faste størrelsene våre, men gleder oss altså litt ekstra over å kunne tilby personlig tilpassing ved behov.
Vi styres av det vi kaller «emosjonelle årstider» og følger egne regler skapt av kundene våre som stort sett er av årganger som har fraflyttede barn og ikke lenger trenger å forholde seg til skolefri for å pakke snippesekken og reise bort. Gjennom dialog med kundene våre, får vi vite at det er behov for både det ene og det andre, når de fleste butikker ikke har nettopp dette inne. Da sørger vi for å ha en varelager policy som dekker de reelle behov. I sommerhalvåret har vi f eks alltid noen varme gensere på lur, og likedan om høsten/vinteren, så har vi et rikholdig lager av sommervarer. Og det litt forvirrende er at når skisesongen er på topp, får vi levering av første del av sommervarene. Se nyhetene her før du løper ut på ski da vel https://storiesbykine.no/produktkategori/nyheter/
Vi styres også av rene følelser. Vi liker å føle oss vel, ta oss godt ut og vi liker at klærne vi bruker en del penger på skal vare over tid. En observasjon jeg har med hjem fra Italia, er kunsten de mestrer i alltid å kle seg på en slik måte at de passer inn hvor som helst når som helst. Tidløst, dempet og klassisk er tre nøkkelord vi derfor legger til grunn når vi utvikler nye modeller.
Gjennom de samme dialogene med kundene våre, får vi vite at de aller fleste liker å ha med seg i bagasjen det de tenker å bruke mens de er på ferie. Veldig få regner med, eller har lyst til å lete etter det de trenger mens feriedagene går. Vi opplever i stor grad at våre kunder ikke er shopping interessert når de er på ferie. Det er andre opplevelser som står i fokus. Vi tolker dette dit hen at shopping er mer en dyd av nødvendighet, enn en lystbetont aktivitet. Det finnes selvsagt unntak, for de fleste av våre kvinnelige kunder, og oss selv inkludert, synes jo det er moro å finne ett og annet på tur utenfor landegrensen.
Alt dette er informasjon vi får av kundene som stikker innom. Og vi noterer så blekket spruter! Men hva med alle de som ikke kan komme innom? Vi ønsker jo selvsagt å komme i kontakt med massevis av bra damer som ligner på de faste kundene våre, på den måten at de kjenner seg igjen i behovene og ønskene om fristilt mote, gode passformer og gode snitt. Det er her de sosiale mediene kommer inn, hvor vi presser oss på hver dag med små innlegg. Det er disse aktivitetene som er med på å gjøre oss kjent langt inn i dalstrøka innafor. Og vi trenger å gjøre oss kjent også der, skal vi ha muskler til å holde koken og fortsette veksten i den takten vi nå har. Det hele er et puslespill av dimensjoner, og vi holder tunga rett i munnen. Tror vi har bygget riktig og skal fortsette med det, og vi skal fortsette å levere på siden av det konforme og masseproduserte. Det lover vi.
God lørdag, med en skjorte fra oss på kroppen, hvem vet!
