Retur og reklamasjon

Feil med leveransen
Skulle du mot formodning motta en forsendelse med feil, så ta kontakt med oss så hjelper vi deg med å få korrekte varer. Utgifter i forbindelse med dette, dekkes av oss.

Skade på leveransen
Er du uheldig og det oppstår skader på pakken din på vei til deg, kontakt oss så skal vi hjelpe deg med å få tilsendt nye varer.

Angrerett
Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer og for enkelte tjenester. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist). Unntak fra angreretten innebærer varer som tilvirkes eller modifiseres etter kjøpers ønske, eksempelvis brodering på My Style Bags eller spesialbestillinger.

Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering av produktene, utvides denne fristen til 1 år. For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i samme stand som du mottok den.

Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Vennligst benytt vedlagte returemballasje og returskjema. Retur må dekkes av kunden selv. Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet fra deg. Nærmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremgår av angrerettskjemaet.

Angrerettskjema
Angrerettskjema kan lastes ned her.